为深入贯彻以人民为中心的发展思想，强化全员服务意识，2月21日，东方天旭党支部组织党员、积极分子、群众一起观看了接诉即办主题纪录电影《您的声音》。这部电影聚焦接诉即办改革实践，通过纪实拍摄手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述了贴近百姓生活的鲜活故事，展现了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。

       影片选取了胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事，运用国际化语言，面向世界讲述“中国之治”的北京故事。观影人员通过观看电影，深刻体会到了基层工作者在处理市民诉求时的艰辛与担当，以及他们日复一日协调各方力量，解决一个又一个复杂难题的不易。

        观影结束后，大家纷纷表示，“这不仅是一部感人至深的电影，是一次精神上的洗礼，深刻体会：“艰苦奋斗、以企为家、无私奉献、精益求精”的精神。在今年，公司的服务方式、技术应用等方面要与时俱进，在服务市场，提升核心竞争力上要树立以客户为中心的理念，通过倾听客户声音，时时把握客户需求，及时调整方法和服务，进一步提升工作效率，确保客户的诉求得到及时、有效的回应，深刻学习“接诉即办”工作机制，推动公司业务发展再上新台阶。

供  稿  |  组织人事部  孙  理 

编  辑  |  组织人事部